Вопрос-ответ

На данной странице нашего сайта Сети частных домов престарелых “Забота и Уход” Вы найдете ответы на некоторые вопросы, касательно размещения и проживания в наших филиалах, а также проблем пожилого возраста. Мы постараемся ответить на любые интересующие Вас вопросы, с удовольствием дадим дельный совет по проблемам пожилых людей.


Вопрос: Скажите, пожалуйста, до какого возраста вы берете в дом престарелых?

Ответ: У нас нет возрастных ограничений по приему в наши дома престарелых.


Вопрос: Какая процедура оформления в вашем пансионате пожилого человека?

Ответ: Для оформления проживания в нашем пансионате нужно сделать несколько простых шагов:

  1. Вам необходимо позвонить в наш офис по телефону +7 (495) 744-34-61 или можете оставить заявку на звонок нашего специалиста прямо на сайте
  2. с помощью Консультанта выбрать пансионат, обсудить стоимость и все моменты проживания, нюансы здоровья подопечного, сестринского ухода и т.д. По возможности посетите пансионат, чтобы лично ознакомиться с условиями проживания, познакомиться с персоналом. Напомним, что посещения проводятся только по предварительной договоренности, чтобы персонал уделил Вам достаточное внимание и не нарушать размеренный режим проживания наших подопечных
  3. подписать Договор, внести оплату за проживание Вашего близкого человека. Подписать Договор, внести оплату за проживание можно как в пансионате, при размещении Вашего близкого человека, так и предварительно в офисе сети частных пансионатов «Забота и Уход»
  4. привозите Вашего близкого человека к нам в пансионат (можно также воспользоваться нашей дополнительной, платной услугой по транспортировке специальным автотранспортом) для полноценного ухода и заботы с нашей стороны

Вопрос: Какие документы нужны для оформления в ваш пансионат?

Ответ: Для заключения Договора необходимо предоставить:

  1. паспорт заказчика (от лица которого заключается договор о размещении в пансионате) и его копия;
  2. паспорт размещаемого и его копия;
  3. копии полиса медицинского страхования проживаемого и удостоверения инвалида (если имеется). Копии документов можно сделать в пансионате при размещении.
  4. Также для оформления проживания в пансионате потребуются некоторые медицинские справки (справка об отсутствии туберкулеза, результаты анализов крови на ВИЧ, гепатит В и С).

Вопрос: Нужны ли какие-то медицинские справки и результаты анализов?

Ответ: Для оформления проживания в пансионате потребуются некоторые медицинские справки:

  • справка об отсутствии туберкулеза (рентген или флюорография легких);
  • анализ крови на ВИЧ, гепатит В и С;
  • выписка из истории болезни (если имеется)

Вопрос: Что делать, если нет возможности сдать анализы и пройти флюорографию?

Ответ: Пройти обследование можно при оформлении документов для проживания в пансионате. Данная услуга предоставляется платно, как дополнительная.

Вместо флюорографии также можно сделать исследование мокроты на ВК (Бациллы туберкулеза). Данная услуга также предоставляется платно, как дополнительная.


 Вопрос: Как доставить в ваш пансионат лежачего родственника?

Ответ: Мы предлагаем дополнительную платную услугу по организации транспортировки специальным автотранспортом пожилых людей, больных с разнообразными травмами, инвалидов или людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально, в зависимости от географической удаленности от объекта, из которого необходимо забрать нашего будущего подопечного, до выбранного Вами пансионата.


 Вопрос: Какой минимальный срок размещения пожилого человека в пансионате?

Ответ: Минимальный срок размещения пожилого человека в пансионате составляет 14 дней.


 Вопрос: Какой максимальный срок размещения пожилого человека в пансионате?

Ответ: Длительность размещения пожилых людей в наших пансионатах не ограничена. При проживании более 30 дней Договор продлевается.

Отметим, что в пансионатах созданы все комфортные условия как для кратковременного, так и длительного (пожизненного) проживания пожилых людей.


Вопрос: Можно ли в вашем пансионате разместить гражданина другого государства?

Ответ: Да, иностранных и иногородних граждан мы размещаем для проживания в пансионате, при наличии всех официальных документов для пребывания в другом городе и заграницей.


Вопрос: Можно ли в пансионате разместить пожилого человека с болезнью Альцгеймера, деменцией?

Ответ: Да, в наших пансионатах проживают пожилые люди с подобными заболеваниями, которым специально обученный штат квалифицированного персонала обеспечивает круглосуточную заботу и профессиональный уход.


Вопрос: С какими заболеваниями в ваш пансионат принимают пожилых людей?

Ответ: В наших пансионатах размещаем пожилых людей с заболеваниями нервной системы – страдающих болезнью Альцгеймера, Паркинсона, сосудистой деменцией; в состоянии после перелома шейки бедра, в состоянии после инсульта; с заболеванием эндокринной системы – сахарным диабетом. В некоторых случаях принимаем людей с онкологическими заболеваниями (кроме последней стадии).

Также в наших пансионатах проживают люди преклонного возраста, нуждающиеся в уходе, с полной или частичной утратой способности к самообслуживанию и самостоятельному проживанию, в том числе неподвижные, малоподвижные и люди с ограниченными возможностями.


Вопрос: Может ли быть отказано в размещении пожилого человека в вашем пансионате?

Ответ: Да, причинами отказа в оформлении проживания в наших пансионатах могут стать: четвертая стадия онкозаболевания; ярко выражена агрессивность и психические расстройства, при которых пожилой опасен для окружающих; инфекционные и паразитарные заболевания. В таких случаях, скорее всего наш пансионат откажет в предоставлении своих услуг.


Вопрос: Есть ли в пансионате врачи?

Ответ: Да, по договору с медицинскими учреждениями города Москвы и Московской области, всех наших подопечных периодически (2 раза в неделю) осматривает врач-терапевт.

При необходимости и по согласованию с родственниками для осмотра и лечения наших подопечных приглашаются внештатные специалисты: психиатр, психолог, невролог, кардиолог, хирург, офтальмолог, ЛОР.


Вопрос: Входят ли памперсы и лекарственные препараты в стоимость проживания в пансионате?

Ответ: Лекарственные средства, подгузники, средства личной гигиены не входят в стоимость проживания пожилого человека в наших пансионатах. Данными расходными материалами подопечного обязан обеспечивать в течении срока действия Договора Заказчик (от лица которого заключается договор о размещении пожилого человека в пансионате).

При невозможности лично пополнять необходимый запас подгузников и медикаментов, предусмотрен денежный депозит, который расходуется на приобретение данных групп товаров для ухода за подопечным, с предоставлением последующей финансовой отчетности Заказчику.


Вопрос: Предусмотрены ли какие-то скидки для участников, ветеранов, инвалидов ВОВ?

Ответ: Да, некоммерческий фонд помощи пожилым людям «Вечные ценности», который осуществляет попечительство наших пансионатов, может предоставить места для проживания пожилых людей – участников, ветеранов, инвалидов ВОВ по сниженной, льготной стоимости.

Подробности и получить консультацию можно, позвонив в наш офис по телефону +7 (495) 744-34-61 (или оставить заявку на звонок нашего специалиста прямо на сайте).